HP bietet eine breite Palette von Services für Netzwerke. Damit diese Services zuverlässig und effizient geliefert werden können hat HP eine Reihe von Applikationen und Lösungen entwickelt. Die von HP angebotenen Netzwerk Services werden kurz vorgestellt, um dann detailliert auf deren technischen Hintergrund einzugehen. Insbesondere wird ISEE, die gemeinsame HP Lösung für alle Support-Bereiche, gezeigt und NST eine Erweiterung von ISEE für Netzwerk-Support beschrieben. NST ist eine Sammlung verschiedener Werkzeuge und erlaubt remote access für die Fehlersuche. Neben einem Überblick der NST Funktionalität wird gezeigt, wie HP eine sichere Kommunikation zwischen HP und dem Kunden implementiert. Schließlich wird die Hauptapplikation in NST, HP Asset, vorgestellt. HP Asset untersucht Netzwerke, um die sich darin befindenden Geräte zu identifizieren und um Informationen zu sammeln, die für den Support der Geräte notwendig sind.
Technisch, Fortgeschrittene
Matthias Franz, Hewlett-Packard GmbH